| Cámara Origen |
Cámara de Senadores |
| Fecha de Presentación |
04/11/2025 |
| Legislatura |
LXVI |
| Año |
II |
| Periodo de sesiones |
1er Ordinario |
| Proposición con punto de acuerdo |
Por la que exhorta a la Procuraduría Federal del Consumidor a reforzar las acciones de supervisión, investigación y sanción contra las plataformas digitales de entrega de alimentos, en particular Uber Eats, Rappi y Didi Food, ante las denuncias de cobros excesivos y la poca transparencia en los costos de envío. |
| Presentador |
Sen. Waldo Fernández González (PVEM)
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| Aspectos Relevantes |
El legislador propone exhortar a la Procuraduría Federal del Consumidor a reforzar e instrumentar las siguientes acciones: a) exigir a empresas como Uber Eats, Rappi, DiDi Food, entre otras, a transparentar sus costos implícitos en el servicio de envío de alimentos y, en su caso, sancionar a dichas empresas en caso de que persistan las denuncias por cobros indebidos que son considerados como una reventa por parte de los consumidores; b) exigir a las plataformas de entrega de alimentos a transparentar el precio de los alimentos en los establecimientos y contrastarlo con el costo final del producto al momento de entregárselo al consumidor en su domicilio para evitar la publicidad engañosa, ya que el establecimiento se vende la comida en un precio y en la aplicación se le aplica un costo adicional al producto, además de las comisiones por el uso de las plataformas digitales por el envío. c) realizar una campaña de información y prevención dirigida a los usuarios de plataformas digitales de entrega de alimentos, para que conozcan sus derechos, mecanismos de reclamación, y medidas de seguridad frente a posibles fraudes o cobros irregulares por parte de repartidores o intermediarios. |
| Observaciones |
El asunto se tiene por concluido, con fundamento en el numeral 5 del artículo 277 del Reglamento del Senado de la República y, de conformidad con la instrucción de la presidencia de la Mesa Directiva del 15 de diciembre de 2025. |
| Último Trámite |
Se turnó a Comisión (es): Defensa de los Consumidores de Cámara de Senadores. Dictamina. El turno se publicó en Gaceta del Senado del 4 de noviembre de 2025. |
| Último Estatus |
Desechado
Desechado
15/12/2025 |
