Que adiciona el artículo 7 Bis 1 a la Ley Federal de Protección al Consumidor, en materia de entrega automática de garantías y políticas de devolución en formato digital.Presentador:
Dip. Roberto Ángel Domínguez Rodríguez (Morena)
Aspectos Relevantes:
La iniciativa tiene por objeto ampliar los derechos de las y los consumidores en relación con las condiciones completas de la garantía de cualquier bien o servicio sujeto a la misma. Para ello propone: 1) establecer que los proveedores o distribuidores deberán entregar de manera automática, gratuita e inmediata un archivo digital en formato PDF que contenga las condiciones completas de la garantía, las políticas de devolución aplicables, los plazos, procedimientos y centros de atención autorizados para ejercer dichos derechos; 2) puntualizar que la entrega del archivo digital se realizará por correo electrónico, mensaje instantáneo o cualquier otro medio electrónico previamente elegido o aceptado por la o el consumidor al momento de la compra, sin perjuicio de la entrega física que, en su caso, corresponda, y, 3) estipular que la falta de entrega del archivo no limitará ni restringirá los derechos del consumidor establecidos, pero constituirá infracción conforme a la legislación en la materia y será sancionada como incumplimiento.